北京百靈鳥餐飲管理有限公司在食堂承包服務中,以精細化服務為亮點,為學校、企業(yè)、醫(yī)院等單位的就餐者帶來優(yōu)質(zhì)體驗。
公司熟悉多元化服務模式,無論是刷卡零點、自選套餐、自助半自助,還是飲食超市、茶歇、西餐、美食廣場等就餐模式,都能熟練運作。在某學校,根據(jù)學生需求,設(shè)置美食廣場,匯聚各地特色小吃,滿足學生多樣口味;在某企業(yè),采用自選套餐與零點結(jié)合的方式,為員工提供便捷又豐富的就餐選擇。同時,公司構(gòu)建全方位服務協(xié)調(diào)機制,通過經(jīng)理接待日、服務熱線、意見簿、微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)留言、問卷調(diào)查、服務質(zhì)量分析會議等多渠道,及時收集客戶意見。曾有醫(yī)院反饋患者希望增加清淡菜品,公司迅速調(diào)整菜單,次日便新增 5 道清淡菜品。
在餐廳環(huán)境打造上,公司廣告設(shè)計師為各單位餐廳進行風格化美化、裝飾與動線規(guī)劃。在某學校食堂,進行主題裝飾,融入校園文化元素,營造濃厚學習氛圍;在某醫(yī)院食堂,重新規(guī)劃布局,設(shè)置安靜就餐區(qū)與休閑交流區(qū),提升就餐舒適度。憑借精細化服務,百靈鳥餐飲不斷提升食堂服務品質(zhì),贏得合作單位的高度認可,讓食堂成為凝聚人心的溫馨空間 。