北京百靈鳥(niǎo)餐飲管理有限公司以多元化服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,在學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院食堂承包業(yè)務(wù)中脫穎而出,為就餐者帶來(lái)全新體驗(yàn)。
在服務(wù)模式上,公司擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是學(xué)校常見(jiàn)的刷卡零點(diǎn)、自選套餐模式,還是企業(yè)中流行的自助半自助模式,亦或是醫(yī)院里為滿(mǎn)足特殊需求設(shè)立的飲食超市模式,百靈鳥(niǎo)餐飲都能完美運(yùn)作。在某學(xué)校,針對(duì)學(xué)生課間時(shí)間緊張的情況,公司推出線(xiàn)上訂餐、線(xiàn)下取餐服務(wù),學(xué)生提前在手機(jī)端選好餐品,下課即可快速取餐,節(jié)省大量時(shí)間。在某企業(yè),為滿(mǎn)足員工個(gè)性化需求,設(shè)置美食廣場(chǎng),匯聚各地特色小吃與風(fēng)味菜品,讓員工不出企業(yè)就能品嘗多樣美食。
在服務(wù)細(xì)節(jié)上,公司同樣用心。建立全方位服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,通過(guò)經(jīng)理接待日,經(jīng)理直接與就餐者面對(duì)面交流,傾聽(tīng)需求;開(kāi)通 24 小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn),隨時(shí)解決就餐問(wèn)題;設(shè)置意見(jiàn)簿、微信公眾號(hào)留言區(qū)等,廣泛收集反饋。曾有醫(yī)院患者反映餐食口味偏淡,公司接到反饋后,當(dāng)天調(diào)整菜品調(diào)味,次日便讓患者品嘗到滿(mǎn)意餐食。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),百靈鳥(niǎo)餐飲為合作單位營(yíng)造了溫馨、便捷的就餐環(huán)境,贏得各方贊譽(yù),成為食堂承包服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè) 。