北京百靈鳥餐飲管理有限公司升級(jí)服務(wù)體系后,成功承包河南中原工學(xué)院食堂,憑借智能化服務(wù)與個(gè)性化餐品,開業(yè)首月便收獲師生較高的滿意度。
此次升級(jí)重點(diǎn)打造 “智慧餐飲生態(tài)”:引入人臉識(shí)別支付系統(tǒng),學(xué)生就餐結(jié)算時(shí)間縮短至 3 秒;通過小程序上線 “提前點(diǎn)餐 + 錯(cuò)峰取餐” 功能,高峰期排隊(duì)時(shí)長減少 60%。針對(duì)師生需求,開設(shè) “考研營養(yǎng)餐窗口”,由營養(yǎng)師定制高蛋白套餐;增設(shè) “地域風(fēng)味檔口”,每月更新川、粵、湘等菜系特色菜,滿足各地學(xué)子口味。
食堂還設(shè)置 “意見速辦箱”,24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)師生反饋。有學(xué)生提出希望增加夜宵種類,3 天后食堂便推出砂鍋粥、烤冷面等 10 余種夜宵選項(xiàng)。校方表示,百靈鳥的服務(wù)升級(jí)讓食堂從 “基本保障” 躍升為 “校園生活亮點(diǎn)”。